Informacja Zwrotna

Jaka powinna być?

Konstruktywna 

Jesteś szczery, potrafisz zarówno docenić mocne jak i słabe strony, co przyciągało uwagę a co ją rozpraszało, co pogłębiało przekaz a co go rozmywało, co było zrozumiałe a co nie.

• Co wyszło bardzo dobrze i należy się tego trzymać

• Co mówca powinien poprawić

Praktyczna 

Przekaż swoje pomysły na poprawę lub unikanie jakiś słabych elementów, powiedz co ci się najbardziej podobało i w jaki sposób on to robi, że tak to dobrze działa.

• Jak wykorzystać swoje mocne strony?

• Jak pracować nad elementami które są do poprawy?

Uniwersalna 

Twoja mowa niesie wartość nie tylko dla mówcy, ale również dla wszystkich członków spotkania, używasz mówcy jako przykładu.

• Przykłady do naśladowania

• Czego unikać na scenie

Dlaczego to robimy?

Rozwój mówcy

Najważniejszym celem informacji zwrotnej jest rozwój mówcy, wychodząc na scenę i wygłaszając recenzję powinniśmy mieć to przede wszystkim na myśli. Należy dopasować to co mówimy do osoby i jej poziomu zaawansowania. Informacja zwrotna powinna pokazywać nasz subiektywny punkt widzenia, który pomoże mówcy zobaczyć siebie innymi oczami, coś czego po prostu nie jest sam w stanie zrobić.

Twój rozwój

Recenzja to twój występ na scenie, traktuj to jako okazję do rozwoju swoich umiejętności wystąpień publicznych. Wychodzisz dwa razy na scenę, w zapowiedzi i recenzji, to doskonała szansa aby przetestować, co przyciąga uwagę twoich słuchaczy, z czym czujesz się dobrze na scenie, jakie gesty i słowa są dla ciebie naturalne.

Rozwój klubu

Jesteśmy sobie nawzajem potrzebni do rozwoju, bycie członkiem klubu to transakcja wiązana, ty dostajesz wartość od innych, a udzielając informacji zwrotnej dajesz tę wartość innym. Dobra i wartościowa informacja zwrotna jest kluczem do rozwoju nas wszystkich jako grupy oraz dla każdego z osobna, jako mówcy publicznego.

Metoda "kanapki"

Etap I informacja pozytywna: 

Rozpocznij swoją ocenę od mocnych stron przemówienia mówcy.

Etap II informacja korygująca: 

Strefa poprawy i rozwoju. Wskazujesz 2-3 elementy do poprawy. Powiedz, co twoim zadaniem należało zrobić inaczej, ciekawiej. Przekaz musi być konkretny i zwięzły. Nie może zawierać ogólników. Mów tylko o tych elementach, które mają szansę na poprawę. Jeśli jest ich więcej, taką informację możesz przekazać mówcy później, pisemnie lub ustnie. 

Etap III informacja pozytywna: 

To wskazanie możliwości poprawy. Początek i koniec jest najlepiej zapamiętywany przez mówcę. W podsumowaniu podkreśl jeszcze raz co tobie najbardziej podobało się w przemówieniu i wyraź nadzieję na poprawę w kolejnych mowach. Ważne jest też mocne, motywujące zakończenie, np. z niecierpliwością czekam na twoją kolejną mowę. 

Struktura: Co? Jak? Dlaczego?

Szablon dla Recenzenta

Wersja PDF